商品コンセプトが消費者ニーズに合っているか、新しい情報と捉えられるか、関心が示されるか、魅力・強化すべきところはどこか、改善点はないか、などを確認することを目的とした調査です。 製品化の前段階で、ターゲット顧客に、購入を喚起する商品コンセプトかどうかを事前に検討するのに役立ちます。
例えば、健康食品の開発において消費者が重視するのは成分か、手軽さか、あるいはそれ以外なのかなどを事前に調査しそれに沿った商品作りをすることで、ニーズの高い製品開発を行うことができます。また、広告打ち出す際に商品の活用場面としてターゲットが興味を持つのは自宅での団らんの場か趣味を謳歌している場かを検証したり、キャラクター・タレントの起用としてはターゲットと同世代か、子どもや孫世代かなどを明らかにしたりすることで、広告の効果を最大限にすることができるでしょう。
定量的なデータが必要なケースが多いので、調査手法としては、ネットリサーチが多く用いられます。
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ネットリサーチはマーケティングリサーチの手法の一つで、Web上で実施する調査のことを指します。WEB調査・インターネットリサーチ(インターネット調査)・WEBアンケート・オンラインサーベイなど異なる呼び方をされることもありますので、混乱しないようにしましょう。ネットリサーチで実施できる調査としては、アンケートなどの定量調査が主となります。
アンケート画面をWeb上に作成し、調査対象者にインターネットを利用してアクセスしてもらい回答していただきます。一般的にWeb上での回答で調査が完結するものを指します。ネットリサーチでは、従来定量調査で主流であった郵送調査や会場調査、訪問調査に比べて手間が少ないため、「安く、素早く、手軽に」調査を行うことが可能です。そのため、定量調査の中で最も活用されている手法の一つとなっています。
「留守中に当社の電話番号に掛かってきた電話を代わりに取ってもらいたい。」というご要望をお持ちの方はこちらのご利用方法となります。お客様の会社の電話番号に掛かってきた電話を当社が代わりにお受けするために、NTTボイスワープなど、電話会社が提供している電話転送機能を使って当社へ電話転送をしていただきます。その際、お貸し出しした東京03番号または050番号を当社への転送先電話番号として設定してください。転送設定後は、お出掛けになる時に電話転送をONにして外出されれば、御社の電話番号にかかってきたお電話は当社に転送されてきますので、当社オペレーターが御社名を名乗ってお取りいたします。(約7割のお客様がこの方法でご利用されています)
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