BPO
商品コンセプトが消費者ニーズに合っているか、新しい情報と捉えられるか、関心が示されるか、魅力・強化すべきところはどこか、改善点はないか、などを確認することを目的とした調査です。 製品化の前段階で、ターゲット顧客に、購入を喚起する商品コンセプトかどうかを事前に検討するのに役立ちます。
例えば、健康食品の開発において消費者が重視するのは成分か、手軽さか、あるいはそれ以外なのかなどを事前に調査しそれに沿った商品作りをすることで、ニーズの高い製品開発を行うことができます。また、広告打ち出す際に商品の活用場面としてターゲットが興味を持つのは自宅での団らんの場か趣味を謳歌している場かを検証したり、キャラクター・タレントの起用としてはターゲットと同世代か、子どもや孫世代かなどを明らかにしたりすることで、広告の効果を最大限にすることができるでしょう。
定量的なデータが必要なケースが多いので、調査手法としては、ネットリサーチが多く用いられます。